Ihre IT läuft, wir kümmern uns.
Statt sich mit Störungen, Updates und Sicherheitslücken aufzuhalten, konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft. Wir überwachen Ihre IT rund um die Uhr, warten proaktiv und sind zur Stelle, bevor aus einem Hinweis ein Ausfall wird.
- 4,6/5 auf ProvenExpert
- Reaktion < 1 Stunde
- DSGVO-konform
IT nebenbei zu betreuen, kostet Zeit und Nerven.
Ohne feste Betreuung wird jede Störung zum Stressmoment. Das sind die Sorgen, die wir am häufigsten hören.
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„Unsere IT läuft, bis sie plötzlich nicht mehr läuft, dann steht alles still."
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„Probleme merken wir erst, wenn sich Mitarbeiter beschweren."
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„Für eine eigene IT-Abteilung sind wir eigentlich zu klein."
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„Updates und Wartung bleiben ständig liegen."
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„Fällt etwas aus, wartet das halbe Büro auf Hilfe."
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„Wir wissen nie genau, was unsere IT im Monat kostet."
Alles, damit Ihre IT einfach läuft
Von der Überwachung über die Wartung bis zum Support vor Ort: Wir übernehmen Ihre gesamte IT, proaktiv und aus einer Hand.
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IT-Monitoring & Überwachung
Wir überwachen Server, Clients, Netzwerke und Dienste rund um die Uhr. Störungen, Lastspitzen und Sicherheitsrisiken erkennen wir früh und automatisch.
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Proaktive Wartung & Updates
Regelmäßige Wartung und automatisierte Sicherheitsupdates halten Ihre Systeme aktuell. Durch Lifecycle-Management bleibt Ihre IT leistungsfähig und sicher.
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Helpdesk & Support
Unser Team ist schnell für Sie da, per Telefon, E-Mail oder Ticket. Fehler beheben wir per Remote-Zugriff, mit First- bis Third-Level-Support durch zertifizierte Techniker.
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Vor-Ort-Service & Hardware
Ob Notfall oder geplanter Einsatz: Unsere Techniker sind vor Ort. Wir übernehmen Einrichtung, Wartung und Austausch Ihrer Hardware und die Integration neuer Systeme.
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Dokumentation & Compliance
Wir dokumentieren Ihre IT lückenlos, transparent und auditbereit. So erfüllen Sie problemlos Anforderungen von DSGVO, ISO, TISAX und anderen Standards.
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IT-Sicherheit & Schutz
Wir schützen Ihre Systeme vor Cyberangriffen, Malware und Datenverlust, mit Firewalls, Endpoint-Protection, E-Mail-Security und Schwachstellenmanagement.
Von der Analyse zur betreuten IT
Klarer Start, sauberer Betrieb: Wir übernehmen Ihre IT, ohne Ihren Alltag zu stören, und bleiben dann als fester Partner an Ihrer Seite.
- 01
IT-Check
Wir analysieren Ihre Systeme, Prozesse und Risiken und schaffen einen ehrlichen Überblick über Ihre IT.
- 02
Betreuungskonzept
Sie erhalten ein klares Servicepaket mit SLAs, Reaktionszeiten und transparenten, planbaren Kosten.
- 03
Onboarding
Wir übernehmen Monitoring, Wartung und Support, ohne Störung Ihres laufenden Betriebs.
- 04
Laufender Betrieb
Wir überwachen proaktiv, beheben Störungen früh und entwickeln Ihre IT kontinuierlich weiter.
Managed IT-Services für den Mittelstand
IT ist das Rückgrat fast jedes Unternehmens, doch sie zu betreuen bindet Zeit und Wissen, die im Kerngeschäft fehlen. Managed IT verlagert diese Verantwortung zu einem Partner, der Ihre Systeme kennt, proaktiv überwacht und im Ernstfall schnell reagiert, zu planbaren Kosten.
Was Managed IT wirklich bedeutet
Der klassische Ansatz repariert erst, wenn etwas kaputt ist, meist im ungünstigsten Moment. Managed IT dreht das um: Wir überwachen Ihre Systeme laufend und greifen ein, bevor ein Problem sichtbar wird. Statt Feuerwehr sind wir Ihre feste IT-Abteilung, ohne dass Sie eine aufbauen müssen.
Klare SLAs statt böser Überraschungen
In unseren Service-Level-Vereinbarungen halten wir schwarz auf weiß fest, worauf Sie sich verlassen können: garantierte Reaktionszeiten (z. B. innerhalb einer Stunde), feste Wartungsintervalle, Vor-Ort-Service innerhalb von 24 Stunden und auf Wunsch Rufbereitschaft außerhalb der Geschäftszeiten.
Planbare Kosten, kein eigener Admin
Ob Pauschalpreis oder stundengenaue Abrechnung: Sie behalten die volle Kostenkontrolle und brauchen keinen eigenen IT-Administrator. Wir sorgen dafür, dass Ihre IT aktuell, sicher und zukunftsfähig bleibt, ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team.
Für wen sich Managed IT lohnt
Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen, die auf eine sichere IT angewiesen sind: Kanzleien, Steuerberater, Arztpraxen, Agenturen oder Industriebetriebe. Gerade bei hohen Sicherheits- und Compliance-Vorgaben spielt eine betreute, DSGVO-konforme IT ihre Stärken aus.
Rund um Managed IT
Was kostet Managed IT?
Das hängt von Anzahl der Systeme, Nutzer und gewünschten Reaktionszeiten ab. Meist arbeiten wir mit einer transparenten Monatspauschale, so bleiben Ihre IT-Kosten planbar. Den Rahmen klären wir vorab, bevor Sie sich festlegen.
Ersetzt das unseren eigenen IT-Administrator?
In vielen Fällen ja. Wir übernehmen Monitoring, Wartung, Support und Sicherheit vollständig. Haben Sie bereits IT-Personal, entlasten und ergänzen wir es gezielt, statt es zu verdrängen.
Wie schnell reagiert ihr bei einer Störung?
Das regeln wir per SLA, oft mit einer garantierten Reaktionszeit von unter einer Stunde. Viele Probleme lösen wir per Remote-Zugriff sofort, bei Bedarf kommen wir auch vor Ort.
Arbeitet ihr mit unserer bestehenden IT zusammen?
Ja. Wir übernehmen Ihre vorhandene Umgebung, dokumentieren sie sauber und betreuen sie weiter. Ein kompletter Umbau ist nur nötig, wenn er Ihnen wirklich etwas bringt.
Ist die Betreuung DSGVO-konform?
Immer. Wir arbeiten mit Auftragsverarbeitungsvertrag, dokumentieren revisionssicher und setzen auf deutsche Standards, damit Sie Anforderungen von DSGVO, ISO oder TISAX sicher erfüllen.
Kommt ihr auch vor Ort?
Ja. Für Einrichtung, Hardware-Austausch oder Notfälle sind unsere Techniker vor Ort. Auf Wunsch mit Vor-Ort-Service innerhalb von 24 Stunden als Teil Ihres SLA.
Geben Sie Ihre IT in erfahrene Hände.
Erzählen Sie uns, wie Ihre IT heute betreut wird. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einer ehrlichen Einschätzung und einem passenden Betreuungskonzept.
- Kostenloses, unverbindliches Erstgespräch
- Planbare Kosten, klare SLAs
- Fester Ansprechpartner statt Warteschleife
Lieber direkt? +49 9901 87994 95 kontakt@famesystems.gmbh
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